第一集 做人做事的基本品格
1. 一個國家的強盛取決于三個行為
2. 品行的基本定義
3. 德的來源于五個品格，仁、義、禮、智、信
第二集 品績定義
1. 歐美國家德的定位
2. 由品格引發的行為叫品行
3. 不同行業不同的職業品格
4. 品和績的定義以及表現
第三集 333管理模式
1. 人的品行管理的三要素：動態、訓教、重點
2. 品績管理要掌握的三個原則：控制、協調、執行
3. 目標管理
第四集 品行訓練
1. 品行訓練如何進行
2. 服務領域要以人為本
3. 管理領域要以道為本
第五集 選人用人有技巧
1. 德才兼備的圣人要大用
2. 德才都不行愚人要棄用
3. 德勝于才的君子要善用
4. 才勝于德的小人要慎用
第六集 品績考評坐標圖
1. 品績考評坐標圖的設計
2. 品績考評與傳統考核的區別
3. 品績考評的三套指標
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第七集 品績考評標準（上）
1. 共性品格、個性品格
2. 正向品格、反向品格
3. 考察品格看行為
4. 英美的打分方法
5. 企業如何根據職位設定需要考核的品格
第八集 品績考評標準（下）
1. 總經理的品格考核標準
2. 中層干部的品格考核標準
3. 副手的品格考核標準
4. 如何進行品格搭配
第九集 職業品格（上）
1. 職業品格就是職業道德
2. 人力資源工作人員的詳細品格
3. 辦公室人員的詳細品格
4. 行政部門人員的詳細品格
5. 銷售人員的詳細品格
第十集 職業品格（下）
1. 銷售人員的詳細品格
2. 生產人員的詳細品格
3. 采購人員的詳細品格
4. 如何根據行為給品格打分
第十一集 職位說明書
1. 如何根據品格考評指標編寫職位說明書
2. 詳細說明只為書名數的十個部分
第十二集 考評表的設計
1. 如何設計品績考評表
2. 如何根據考評表得分選人用人
3. 和傳統業績考評相比品績考評的十大優勢
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